O que é o 99Entrega?

O motorista parceiro poderá se comunicar com o destinatário?

Não quero mais fazer corridas com o motorista da minha viagem

Qual é o horário de atendimento da central de 99Entrega passageiro?

Tem taxa de cancelamento para o passageiro?

Posso alterar o destino da entrega?

Quem é o responsável por acomodar as entregas no carro?

Posso rastrear um envio?

O que é o PIN de Entrega?

Em caso de dúvidas ou de problemas com a entrega, o que posso fazer?

O motorista parceiro cancelou, e agora?

Posso agendar um envio?

Quais itens podem ser enviados por meio do 99Entrega?

Como o motorista parceiro saberá para quem deve entregar o item?

O que acontece se o item não cumprir os requisitos?

Como altero a forma de pagamento da corrida?

Qual o período em que o 99Entrega fica disponível no aplicativo?

Posso adicionar mais de uma parada?

Quais cidades o 99Negocia está disponível?

É possível alterar o destino no 99Negocia?

Problemas com troco

Por que o preço foi diferente do estimado?

Como confirmar se o troco caiu na minha carteira 99Pay

Eu esqueci um item no carro

Estimativa de tarifa incorreta

Corrida aconteceu sem mim

Corrida não encerrada no tempo

Desvio de rota

Paguei em dinheiro e no aplicativo

Não concordo com minha taxa de cancelamento

Meu amigo perdeu o celular em uma corrida

Como cadastro meu cartão?

Como funciona o 99Negocia?

Como solicito um recibo?

Como adicionar parada?

Como altero destino da corrida com ela em andamento?

Não recebi o SMS para verificar meu cadastro

Dúvidas sobre o pedágio

Como oculto meu telefone?

Como altero meu e-mail ou meu nome?

Quais são as formas de pagamento?

Como altero a forma de pagamento?

Como funciona o preço variável?

Como solicitar uma corrida pelo Whatsapp?

Como solicitar uma corrida pelo aplicativo?

Não estou recebendo mais cupons de indicação

Meu indicado fez a primeira corrida, mas a indicação aparece como inelegível

Meu desconto não foi aplicado na minha corrida

Dúvidas sobre promoções e cupons

Como acompanho as minhas indicações?

Como faço para indicar um amigo?

Como obter o Selo Premium usando um nome social

Guia da comunidade 99

Como corrigir meus dados?

Como excluir minha conta?

Como gerenciar o consentimento?

Como ter acesso aos meus dados pessoais?

Como gerenciar as minhas notificações?

Como gerenciar os meus dados de localização?

Quais os canais que posso acessar minhas opções de Privacidade na 99?

Motorista não era o mesmo

Como uso a Central de Segurança ?

Canais de Relacionamento

Estou contaminado com COVID

Minha conta será suspensa?

Motorista da minha viagem está com COVID

O motorista não estava de máscara

Como avalio o motorista?

Obrigatoriedade do uso do ar condicionado no estado do Rio de Janeiro (Passageiro)

Motorista me deixou inseguro

Motorista cobrou a mais na máquina de cartão